云校 服务”隐私政策

更新⽇期: 2020年7 13

提 示条款

  您的 信任对 我公司 (⻅下⽅定义)⾮常重要, 我公司 深知个⼈信息对您的重要性,我们将按法律法规的要求,采取相应的安全保护措施,尽⼒ 保护您的个⼈信息安全。鉴此,我 公司 制定本《隐私政策》 (下称“本政策”或“本隐私政策”),并提醒您:   本政策仅适⽤于 我公司 提供的 云校 服务” 产品和服务。

  1.  我公司 特此通过本隐私政策向您清楚地告知, 我公司 对您个⼈信息的处理⽅式,收集、使⽤您个⼈信息的⽬的、⽅式和范围,  您查询、更正个⼈信息的渠道以及拒绝提供信息的后 果,并对本政策中与您的权益存在重⼤关系的条款和个⼈敏感信息,  采⽤粗体字进⾏标注以提示您注意。建议您完整地阅读本隐私政策,以帮 助您享受优质的服务,更好地保护您的隐私。

  2.  需要特别说明的是,本隐私政策不适⽤于其他 第三⽅向您提供的服务,您向第三⽅提供的个⼈信息不适⽤于本隐私政策, 除⾮法律有明确规定, 我公司 对任何第三⽅使⽤由您提供的信息不承担任何责任。

  3.  我公司 将严格遵守法律法规规定,基于合法、正当、必要的法定原则收集、处理或使⽤您的个⼈ 信息。

  4.  在使⽤ 我公司 提供的 云校 服务” 产品和服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策, 在确认充分理解并同意后使⽤ 相关产品或服务。如果您不同意本隐私政策任何内容,您应⽴即停⽌使⽤ 云校 服务。 当您确认同意本政策并使⽤ 云校 服务提供的任⼀服务 时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法收集、存储、使⽤、披露和保护您的个⼈信 息。

  5. 我们的部分服务可 能需要您提供特定的个⼈敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息, 则可 能⽆法正常使⽤服务中的特定功能,但不影响您使⽤服务中的其他功能。若您主动提供您的 个⼈敏感信息, 即表示您同意我们按本政策所述⽬的和⽅式来处理您的个⼈敏感信 息。

   请注意我们不时地会检查本政策,因此有关的 措施会随之变化。我们恳请您定期浏览本⻚⾯, 以确 保对我们《隐私政策》最新版本始终保持了解。

  如对本政策内容有任何疑问、意⻅或建议,您可根据 本隐私政策载明的通讯⽅式与 公司联系。

第⼀部分 定义

  1.  云校 服务:指接⼊ 云校 服务 平台,实现实时⾳视频互动的相关产品和服务 ,包含 名师e学堂APP 。

2.  个⼈信息:指以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定⾃然⼈身 份或者反映特定⾃然⼈活动情况的各种信息。

  3. 个⼈敏感信息:包括身份证件号码、⼿机号码、个⼈⽣物识别信息、银⾏或其他 资⾦账号、财产信息、⾏踪轨迹、 交易信息、14岁以下(含)⼉童的个⼈信息等。 敏感信息在隐私政策中会做加粗加⿊提亮提示。

  4. 个⼈信息删除:指在实现⽇常业务功能所涉及的系统中去除个⼈信息的⾏为,使 其保持不可被检索、访问的状态。

   5.  我公司 “我们”):提供“ 云校 服务”产品及服务的经营者。个⼈信息保护相关责任团队的 联系⽅式为:400- 089 -0119 。

第⼆部分 隐私政策

本隐私政策部分包括以下内容:

. 收集和使⽤您的个⼈信息

. 更改、删除您的个⼈信息、注 销账户、撤回授权

. 转让、分享和披露您的个⼈信 息

. 个⼈信息的安全

. 关于Cookies的⽹站信标技术使⽤

. 未成年⼈个⼈信息

. 我们如何存储您的个⼈信息

. 投诉与申诉

. 政策更新

⼀、收集和使⽤您的 个⼈信息

  “个⼈信息”能够使系统辨别每 ⼀个⽤户, 我们会出于以下⽬的,收集和使⽤您的个⼈信息。

  (⼀)  您在本APP登录

    为了便于您享受我们为您提供的服 务,包括 直播课、点播 的功能, 我们会根据您提供的 ⼿机号码 为基本信息以创建账号登录 APP 。

  使⽤ ⼿机 号码 登录的, 我们仅接收验证结 果,并不收集您的相关信息。

  (⼆)  当您使⽤ 云校 服务服务时,为向 及企业⽤户提供 云校 服务产品及服务,维护我们服务的正常运⾏,改进及优化我们的服务体验 以及保障你的帐号安全,我们会收集你下述信息:

  1. 设备信息:  根据你在安装 及使⽤ 云校 服务服务过程中的设备型号及授予的权限,我 们会收集使⽤ 云校 服务服务的设备相关信息,包括设备型号、操 作系统、唯⼀设备标识符、 云校 服务软件版本号等。

  2. ⽇志信息:  当你使⽤ 云校 服务服务时,我们可能会通过cookies(cookies是指⽹站传输到你电脑硬盘的⼩型 数据⽂档)、web beacon(⽹络信标)或其他⽅式⾃动采集的⽇志信息,包括:

l  你在使⽤我们的服务 时的⾏为,例如你使⽤账户的⾏为: 加⼊直播、 、加⼊ 点播 的⽅式以及其他登录信息等;

l  你通过我们的服务安 排 课程 的信息,例如 登录 的账号,以及 登录 时间、数据和时⻓ 等;

l  你使⽤我们的服务 时,我们将收集你的媒体流量数据,以便监控媒体流量;

l  如果你从我们或我们 的合作伙伴处使⽤ 云校 服务业务、使⽤相关 配置业务等相关服务,我们或我们的合作伙伴可能会获取你指定的联系⽅式、特定内容或配 置信息。

  (三)  为了向您 提供本APP的其他具体服务,我们会获取您的相关⼿机终端权限。

  1.  为了允许APP访问⽹络,我们会在您 授权同意后获取您⼿机的 访问⽹络、访问⽹络信息、访问Wi-Fi⽹ 络信息的权限, 如果不授权该权限则本APP可能⽆法正常使⽤。

  2.  为了⽀持在 课堂 中显示视频,我们会在您授权同意后获取您⼿机的 相机权限, 如果不授权该权限则⽆法在会议中显示视频。

  3.  为了⽀持本APP在 课堂直播 中进⾏对话的功能,我们会在您授权同意后获取您⼿机的 ⻨克⻛权限,  如果不授权该权限则⽆法在会议中通过⻨克⻛与他⼈对话。

  4.  为了⽀持本APP加载资源⽂件及记录 应⽤运⾏⽇志,需调⽤本地存储的功能,我们会在您授权同意后获取您 ⼿机的存储权限,  如果不授权该权限则⽆法加载APP资源 ⽂件及记录应⽤运⾏的⽇志。

  5.  为了⽀持蓝⽛⾳频设备接⼊,我们会在您授权同意后获 取您 ⼿机的管理蓝⽛设备、使⽤蓝⽛、获取精确位 置、访问近似位置的权限,  如果不授权这些权限则⽆法发现、配对或使⽤蓝⽛⾳频设备。

   6.  为了 在会议过程中⽀持调整⾳频状态,我们会在您授权同意后获取您 ⼿机的修改⾳频设置权限,  如果不授权该权限则⽆法在会议过程中 调整⾳频输⼊和状态。

  7.  为了⽀持APP升级更新,我们 会在您授权同意后获取您 ⼿机的安装应⽤程序权限, 如果不授权该权限则APP⽆法升级更新。

  (四)   随着 本APP功能的进⼀步丰富,后续新增功能如涉及获取⽤户权限授权时, 我们 将在您授权同意后才会获取该功能所需的权限,如未取得您的授权,我们将不会收集和使⽤ 相关信息。

  (五)  为⾼效的 给您提供服务,在遵守国家法律法规及监管政策的前提下,我们可能将收集到的信息⽤于以 下⽤途:

·  处理您的订单,发送相应产品或提供相应服务。

·  不时地提醒您新的软件更新、系统要求更新。

·  提供产品上的⽀持和帮助。

·  使您能够创建个⼈档案和查看您的个⼈信息内容。

·  回复⽤户问题,提供相应⽀持。

   (六)   您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术⼿段对数据 进⾏去标识化处理, 去标识化处理的信息将⽆法识别您的身份,在此情况下我们有权 使⽤已经去标识化的信息,对⽤户数据库进⾏分析并予以商业化的利⽤。

  (七)   若我们将信息⽤于本 政策未载明的其他⽤途,或者将基于特定⽬的收集⽽来的信息⽤于其他⽬的时,会事先征求 您的同意。

  (⼋)    互联⽹并⾮绝对安全的环境,对您的个⼈信息,我们强烈建议尽量最⼩化向第三⽅ 提供个⼈信息, 防⽌⾮法窃取盗⽤和未经授权访问带来的信息泄露和资⾦损失。

⼆、更改、删除您的个⼈信息、注销账户、撤回授权

云校 服务为 学校开通直播服务 ,您的账号开通、变更、注销均由企业内部管理员进⾏管理。如果您希望更改或注销 云校 服务”账户, 可以联系本 企业的信息管理员进⾏操作;您也可以发送邮件到 cs@ net263.com  联系我们来协作操作 ,我们将在 15 个⼯作⽇内完成核查和处理。

   您可以撤回已同意的授权,在⼿机应⽤管理及 设置处, 应⽤权限管理界⾯,选择 云校 服务”,撤回相关权限授权。

   我们决定响应您的注销账户的请求或者删除信 息的请求,当您从我们的服务中删除信息后, 我们会 尽快从备份系统中删除相应的信息。

   为保障您的个⼈信息 安全,在您访问、修改和删除相关信息、注销 云校 服务” 的个⼈账户时, 我们可能会要求您可能需要提供书⾯请求,或以其他⽅式验证您⾃⼰ 的身份,然后再处理您的请求。 请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可 能⽆法满⾜您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求

三、转让、分享和披露您的个⼈信息

  (⼀)  我们对您的信息承担保密义务, 我们不会在未经您许 可的情况下, 为市场利益将您的个⼈信息贩卖或租借 等⽅式转让、共享给第三⽅公司。 除下 列情形外,我们不会与任何其他第三⽅转让、共享您的个⼈信息。

  1.  事先获得您的明确同意或授 权;

  2.  根据法律法规或政府部⻔、司法机关的要求;

  3.  根据相关法律和政策及国家 标准,以下情况我们有权依法共享、转让、公开披露您的个⼈信息,且⽆需征得您的同意:

   1)   与国家安全、国防安全直接相关的;

   2)   与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关的;

   3)   与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接相关的;

   4)   出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到您本⼈同 意的;

   5)  您⾃⾏向社会公众公开的个⼈信息;

   6)   从合法公开披露的信息中收集的个⼈信息,例如:合法的新闻报道、政府信 息公开等渠道;

   7)  学术研究机构基于公共利益开展统计或学术 研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进⾏去标识化处 理的;

   8)  其他法律法规规定的情形;

  (⼆)  在获得您的明确同意或授权或您主 动选择的情况下,我们会与技术合作伙伴分享您的个⼈信息, ⽬的是信息处理和储 存。

  为了提供您需要的产品和服务,我们会将您的个⼈信 息分享给技术合作伙伴。为完成订单流程和提供产品, 我们只会与技术合作伙伴分享 必要的个⼈信息,仅此⽽已。

  我们 会收集、谨慎分享个⼈信息,并通过所有信息研究、预防、并对所有⾮法、诈骗、有潜在危 险、 违反“ 云校 服务” 使⽤条款的⾏为采取措施。

   (三)  除依照本政策使⽤⽤户信息的情况外,我们都会在经过⽤户同意后,使 ⽤、分享您的个⼈信息。为了解⽤户的喜好, 我们也将要求您采取⾏动,例如查看、 并指出是否同意的选项。

四、个⼈信息的安全

  “ 云校 服务”承诺保护您向 我公司 提供的个⼈敏感信息 安全。我们运⽤了⾏业内通常的安全技术, 保护您的 个⼈敏感信息不被未授权使⽤和公布。

  我们使⽤安全套接字层(SSL)加密技术保护⽤户账 号信息,例如将账号信息提交到⽹络时。

  我们 建议您在上⽹时采取所有预防措施,保护您的个⼈信息安全。例如:妥善保管您的账户及密 码信息、时常更换您的密码、 使⽤数字和字⺟创建复杂密码、使⽤安全的浏览器等。 请您更加谨慎地考 虑,是否在使⽤我们的服务时共享甚⾄公开分享相关信息。 如果⾮因我们过错发⽣我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致您的个⼈ 信息被⾮授权访问、公开披露、篡改或毁坏, 导致您 的合法权益受损,我们将不承担相应的法律责任。

   尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信 息⽹络上不存在“完善的安全措施”。请您妥善保护⾃⼰的个⼈信息,  仅在必要的情形下向他⼈提供。如您发现⾃⼰的个⼈信息泄密,尤其是您的账户及密 码发⽣泄露,请您⽴即联络 我公司 客服,  以便 我公司 采取相应措施。

  在不幸发⽣个⼈信息泄露等安全事件后,我们将按照 法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、 我们已采取或将要采取 的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以 邮件、电话、推送通知、 公告等⽅式告知您。同时,我们还将按照监管部⻔要求,上 报个⼈信息安全事件的处置情况。

五、关于Cookies的⽹站信标技术使⽤

  Cookie是⼀种由字⺟与数字组成的⼩型档案,是⼀种 ⽹站信标的技术,⽤于辨认您及其他使⽤⽹站的⽤户, 储存在您上⽹设备的硬盘上。 与其他⽹站类似, 云校 服务为简化您的导航浏览及记忆设定, 使⽤ Cookies等类似⽹站信标的技术向您提供个 体化体验,让⽤户更⽅便、有效、迅速的访问我们的⻚⾯。

   请您理解,我们的某 些服务只能通过使⽤Cookie才可得到实现。Cookie不能读取您设备硬盘上的个⼈信 息, 也不能读取其他⽹站创建的Cookie。实际上,Cookie只能够确认⽤户⾃⼰提交 的信息。 允许使⽤我们⽹站的Cookie能够让我们访问您的上⽹习惯,  并通过此类信息完善您的体验。通过此类信息,我们也能了解到⽹站的实⽤性,和导 航结构是否真的对⽤户有帮助。

   如您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接 受程度或者关闭“ 云校 服务 ”的Cookie。 如果您修改对Cookie的接受程度或者关闭“ 云校 服务 ”的Cookie, 在某些情况下可能会影响您安全访问 “ 云校 服务 ”⽹站和使⽤ “ 云校 服务 ”提供的服务,  特别是需要账 户登录的“ 云校 服务”⻚⾯,关闭Cookie会使⽤ 户⽆法登录。

  另⼀⽅⾯,“ 云校 服务”通过⽹站信标与Cookie相关联,了解⽤户⾏为。⽹站 信标是⼀种收集基本数据、管理Cookie的⽅式, 它不会收集您电脑上任何额外的信 息,关闭浏览器Cookie会停⽌⽹络信标继续收集信息。

六、未成年⼈个⼈信息保护

   云校 服务” 不会刻意收集14周岁以下未成年⼈的个⼈信息。

   如您为未满⼗⼋周岁的未成年⼈,请您的⽗⺟ 或法定监护⼈阅读本政策, 并在征得您⽗⺟或法定监 护⼈同意的前提下使⽤我们的服务或向我们提供您的信息。对于经⽗⺟或法定监护⼈同意⽽ 收集您的信息的情况, 我们只会在受到法律允许、⽗ ⺟或法定监护⼈明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使⽤或公开披露此信息。  如您的⽗⺟或法定监护⼈不同意您按照本政策使⽤我们 的服务或向我们提供信息,请您⽴即终⽌使⽤我们的服务并及时通知我们, 以便我们采取相应的措施。

   我公司 发现您未经⽗⺟或法定监护⼈同意提供了未成年⼈的个⼈信息,  我公司 在未经未成⼈的⽗⺟或法定监护⼈同意收集到 未成年⼈的个个⼈信息,尽管 我公司 可能已经进⾏了匿名 化处理,  我公司 仍有绝对的权利从系统删除此类信息。 以上针对未成 年⼈保护的条件和要求同样也适⽤于对其他⽆⺠事⾏为能⼒⼈或限制⺠事⾏为能⼒⼈的保护 场景。

  “ 云校 服务”建议家⻓ 和法定监护⼈监督未满⼗⼋周岁未成年⼦⼥的上⽹⾏为。以下是 ⼏项使⻘少年⽹络体验更加安全的建议:

·  教导⻘少年不要在未经⽗⺟或法定监护⼈的监督下提供任何个⼈ 信息,例如姓名、地址、电话号码、学校等。

·  了解⼦⼥的上⽹⾏为、以及⽹站是否适合⻘少年浏览。

·  查看⽹站的隐私政策,并查看其⽹站是否 适当对待⻘少年信息。请访问相关⽹站,了解更多保护⻘少年隐私的技巧。

七、我们如何存储您的个⼈信息

  (⼀)  信息存储 的地点:

  信息存储的地点:我们在中 华⼈⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1.  法律法规有明确规 定;

2.  获得您的明确授权;

  针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个 ⼈信息提供⾜够的保护。

   (⼆)  信息存储时间:

  我们 只会在达成本政策所述⽬的所必需的期限内保存您的信息,除⾮您同意延⻓保留期,或法律 有强制留存要求, 或维护社会公共利益、维护我们及我们的关联公司与其他⽤户合法 权益所必需延⻓保留期等。保存期限到期后, 我们将对您的个⼈信息进⾏删除或匿名 化处理,相关政府机关有其他明确要求,或者法院⽣效的判决、裁定或其他法律程序另有规 定等除外。

  (三)  信息删除 和匿名化处理:

  如我们决定终⽌“ 云校 服务”的服务时,我们将在相关服务停⽌运营后停⽌收集您 的个⼈信息, 在官⽅⽹站公告的形式将停⽌运营的通知向您送达,并在合理期限内对 已持有的您的个⼈信息将进⾏删除或匿名化处理。

⼋、投诉与申诉

  如果您有任何需要投诉或申 诉的内容,  请致电我们的400客服(400 -089-0119 ),或发送邮件到c s@net263.com , 我们将在7个⼯作⽇内反馈您处理结果或意⻅。

九、政策更新

  “ 云校 服务”会不定期更新隐私政策。如您在本政策更新⽣效后再次确认同意更新 后的本政策并继续使⽤“ 云校 服务” 服务, 即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策并愿意受更新后的政策约 束。